Quero cancelar meu pedido aprovado.
Aqui estão as opções de cancelamento oferecidas hoje pelas companhias aéreas:
Estorno (apenas Latam):
Se possui uma reserva com a Latam deseja cancelar um pedido no mesmo dia da compra, é possível realizar o estorno de sua passagem. O saldo volta para seu cartão em até 72 horas após o cancelamento. Caso seu pedido esteja nessa condição clique aqui e solicite seu cancelamento.
Reembolso:
- Dentro de 24 horas após a aprovação do seu pedido, você ainda consegue cancelar sua passagem com reembolso integral da tarifa e da taxa de embarque. Para isso, o voo adquirido não pode decolar nos próximos 7 dias. Clique aqui e solicite seu cancelamento.
- Após 24 horas do momento em que seu pedido foi aprovado, a companhia aérea poderá cobrar multas e taxas para o reembolso. Se quiser saber qual a regra da sua tarifa, entre na área do cliente clicando aqui e consulte seu pedido. Se preferir um orçamento, clique aqui e preencha o nosso formulário de cancelamento.
Crédito para remarcação:
- Dentro de 24 horas após a aprovação do seu pedido fique com crédito integral da sua tarifa e da taxa de embarque para utilizar em até 1 ano da data da emissão da sua passagem. Clique aqui para solicitar.
- Após 24 horas do momento em que seu pedido foi aprovado, a companhia aérea poderá cobrar multas e taxas para o reembolso. Se quiser saber qual a regra da sua tarifa entre na área do cliente clicando aqui e consulte seu pedido. Se preferir um orçamento, clique aqui e preencha o nosso formulário de cancelamento.
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Atenção!
- Pedimos que se atente aos horários de atendimento e se necessário contate a companhia aérea.
- O reembolso da taxa de embarque sempre será integral em caso de cancelamento.
- Depois de preencher o formulário é só aguardar, em até poucas horas a resposta chega em seu e-mail.
- Lembre-se que o prazo máximo para solicitações em nosso site é 2 horas de antecedência do voo, pois nesse prazo perdemos o acesso a reserva.
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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo telefone (31) 4000-1135.
Lembre-se: todas as solicitações deverão ser realizadas através dos nossos formulários. Nosso atendimento pelo telefone é apenas para esclarecer suas dúvidas.
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